Casemanager verzuim

Een casemanager bewaakt en coördineert administratieve en procesmatige stappen rond verzuim. De casemanager stelt geen medische diagnose en neemt de professionele beoordeling van de bedrijfsarts niet over.

Deze rol kan helpen wanneer afspraken, termijnen, contactmomenten en verantwoordelijkheden rond terugkeer naar werk versnipperd zijn.

• Deze rol kan helpen wanneer afspraken, termijnen, contactmomenten en verantwoordelijkheden rond terugkeer naar werk versnipperd zijn.
• Bij langdurig verzuim bewaakt de casemanager afgesproken procesmomenten en helpt werkgever en werknemer acties organiseren, terwijl medische beoordeling en advies bij de bedrijfsarts blijven.
• De aangrenzende rol kan nodig zijn wanneer de casemanager coördineert processtappen; de bedrijfsarts adviseert over gezondheid en mogelijkheden voor werkhervatting.

Bij langdurig verzuim bewaakt de casemanager afgesproken procesmomenten en helpt werkgever en werknemer acties organiseren, terwijl medische beoordeling en advies bij de bedrijfsarts blijven.

• als u nog niet weet welke ondersteuning past; beschrijf dan eerst uw situatie in de Advieswijzer;
• bij acuut gevaar of een medisch noodgeval; volg dan de geldende nood- of zorgroute.

• een afgebakende vraag en passende deskundige scope;
• bevindingen en onzekerheden die bij de praktijksituatie aansluiten;
• bespreekbare opties voor vervolgstappen en evaluatie.

1. 1.Verhelder de werkvraag, context en gewenste uitkomst.
2. 2.Bepaal samen welke informatie en betrokkenen nodig zijn.
3. 3.Spreek opdracht, professionele grenzen en terugkoppeling af.
4. 4.Bespreek bevindingen en leg eigenaarschap voor eventuele acties vast.

Beschrijf de gewenste rol, betrokken partijen en interne procesafspraken. Deel geen medische details die niet nodig zijn; scheid procesinformatie van medische gegevens en bepaal wie toegang krijgt.

Verzuimbeleid en werkgerelateerde risico’s sluiten aan op de RI&E, maar een casemanager voert geen RI&E uit. Terugkerende signalen kunnen geanonimiseerd aanleiding zijn om preventie te onderzoeken.

De organisatie blijft verantwoordelijk voor veilige en gezonde arbeidsomstandigheden, besluiten over maatregelen en de uitvoering en evaluatie daarvan. Een deskundige ondersteunt, maar neemt die verantwoordelijkheid niet over.

De bedrijfsarts beoordeelt medische en arbeidsgezondheidskundige aspecten; de arbodienst kan meerdere rollen organiseren. De casemanager bewaakt het proces binnen de afgesproken taak.

• Een casemanager bewaakt en coördineert administratieve en procesmatige stappen rond verzuim. De casemanager stelt geen medische diagnose en neemt de professionele beoordeling van de bedrijfsarts niet over.
• De casemanager coördineert processtappen; de bedrijfsarts adviseert over gezondheid en mogelijkheden voor werkhervatting.
• De exacte inzet hangt af van werkzaamheden, taak en professionele grenzen.

Werkgever en werknemer hebben re-integratieverplichtingen en moeten zich laten ondersteunen door een bedrijfsarts. De titel casemanager op zichzelf verleent geen medische bevoegdheid en vervangt de bedrijfsarts niet.